Si no estás satisfecho con la compra, puedes devolver  o cambiar el producto en un plazo de 14 DÍAS naturales  desde la recepción del artículo. Tras comprobar el perfecto estado de la mercancía, procederemos al reintegro integro del importe del producto/os,  o compra, en el mismo método de pago y en un plazo máximo de 7 días, o al cambio por otro artículo, como  tu prefieras.

Junto con  su  email de confirmación de compra recibirá adjunto el Contrato de Desistimiento con las indicaciones para hacer el cambio o devolución de su pedido. También lo puede descargar aquí.

Los gastos de envío de devolución CORREN A CARGO DEL CLIENTE.

Cambio: Los cambios de producto (tallas, colores…) estarán sujetos a disponibilidad. En caso de no tener disponibilidad del artículo solicitado, se procederá al reembolso del importe  total de la compra, no se harán reservas.

Si quieres un cambio de talla los gastos de envío corren a cargo del cliente y los del nuevo envío a cargo de Lepótamo, pero solo en un primer cambio por pedido. Si necesitas ayuda con las tallas no dudes en consultarnos. Los siguientes cambios correrán íntegros a cargo del cliente.

Devolución :En el caso de que el producto esté en mal estado, se cambiará por otro igual nuevo en un plazo máximo de 15 días . Se informará inmediatamente al cliente del status de la reclamación y podrá decidir si pedir reembolso o esperar al nuevo producto.

Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para hacer la devolución. Los costes de devolución en caso de mercancía errónea o defectuosa CORREN A CARGO  DE LEOPÓTAMO

Debes de tener presente que…

Estas políticas de cambios y devoluciones son aplicables solo en compras online.

El color del producto puede variar ligeramente en relación al modelo de la foto como consecuencia de los diferentes materiales y/o tonos de las pantallas.

El producto es de tu responsabilidad hasta que llegue a nosotros. Por tu propio interés, te aconsejamos que en la devolución utilices un sistema de envío que garantice la integridad del producto.

El intervalo de tiempo que suele pasar hasta que la devolución se haga efectiva es DE 7 DÍAS MAXIMO.

Junto con  su  email de confirmación de compra recibirá adjunto el Contrato de Desistimiento con las indicaciones para hacer el cambio o devolución de su pedido. También lo puede descargar aquí.

Según el articulo 40.5 de la ley 7/2017, de 2 de noviembre, se incorpora al ordenamiento juridico español la Directiva 2013/11UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo mediante el enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest 

Así mismo se informa de la existencia de hojas de reclamaciones al servicio del consumidor disponible en nuestra tienda de la Calle Divino Pastor 27, 28004 de Madrid